เราตอบคำถามที่เจอจริงจากคนใช้งาน ไม่ใช่คำถามสมมติ
หน้าคำถามที่พบบ่อยของ ak899 ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อให้ครบตามมาตรฐานเว็บไซต์ แต่เรารวบรวมคำถามที่คนถามเข้ามาทางไลน์ซัพพอร์ต ทางอีเมล และทางแชทในล็อบบี้ แล้วเลือกมาประมาณสิบคำถามที่ซ้ำกันบ่อยที่สุดในแต่ละเดือน คุณจะเห็นคำถามเรื่องการฝากผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ที่ชาร์จเงินไม่เข้า เรื่องการถอนที่ต้องรอการยืนยันตัวตน เรื่องการเข้าล็อบบี้บนมือถือที่หน้าจอโหลดค้าง และเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณกรอกเข้ามา เราไม่ได้แค่ตอบแบบสั้นๆ แต่เราอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าทำไมบางอย่างถึงต้องใช้เวลาสักครู่ หรือทำไมบางขั้นตอนถึงต้องกรอกข้อมูลเพิ่ม หน้านี้อัปเดตทุกสองสามเดือน เพราะคำถามที่คนถามเราก็เปลี่ยนไปตามฟีเจอร์ใหม่ที่เราเพิ่มเข้ามาในล็อบบี้ ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการตรงนี้ ให้กดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคุณโดยตรงภายในไม่กี่นาที และถ้าคำถามนั้นถูกถามบ่อยขึ้นเรื่อยๆ เราก็จะเพิ่มมันเข้ามาในหน้านี้รอบถัดไป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy