อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน ak899 การเข้าใช้ล็อบบี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงได้
ak899 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือการดำเนินการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย

อีเมล

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ

LINE

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ ak899 สะดวกสำหรับการแจ้งปัญหาเร่งด่วนเรื่องรายการเงิน

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ak899 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านและข้อมูลการเงินของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL ข้อมูลบัตรและบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีการแสดงข้อมูลดิบในระบบ

การยืนยัน OTP

การเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมล หรือข้อมูลการเงินทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชน เราดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และการดำเนินการต่าง ๆ บน ak899 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การรักษาความปลอดภัย และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ไม่ได้ บัญชีแต่ละบัญชีใช้สำหรับเจ้าของคนเดียวเท่านั้น การแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังพ้นกำหนดนั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

ใช่ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานสลิปหรือสกรีนช็อต ทีมงานจะตรวจสอบรายการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต